Chegou cliente sem hora marcada? A Fila de Espera organiza quem está aguardando, quem já está sendo atendido e quem tem horário marcado para hoje.
O melhor: quando você começa o atendimento pela fila, o lançamento é criado sozinho. Sem precisar preencher tudo do zero.
Menu → Operação → Fila de Espera
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Adicione o cliente na fila
Clique no botão no topo da tela da Fila e informe quem chegou. Se o cliente já estiver cadastrado, é só buscar pelo nome.
Tela da Fila com o botão de adicionar em destaque -
Coluna "Aguardando"
Aqui ficam os clientes esperando. Quando chegar a vez, clique em Iniciar, escolha quem vai atender e qual serviço será feito. O cliente passa para "Em atendimento" automaticamente.
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Coluna "Em atendimento"
Enquanto o atendimento rola, você pode abrir o lançamento para adicionar mais itens. Quando terminar, clique em Concluir — o sistema pode pedir a forma de pagamento antes de fechar.
Fila com as colunas Aguardando, Em Atendimento e Agendados -
Coluna "Agendados (hoje)"
Mostra quem tem horário marcado para hoje. Daqui você pode confirmar, iniciar ou concluir o atendimento direto, sem precisar ir na Agenda.
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Cliente desistiu?
Se alguém desistir ou não aparecer, é só clicar em Remover no card do cliente.
💡 A Fila e a Agenda trabalham juntas. Você pode confirmar horários na Fila, na Agenda ou nos Lançamentos — use o que for mais prático no momento.
⚠️ Só quem tem permissão pode mover clientes entre as colunas da fila. Se o botão não aparecer para alguém da equipe, verifique as permissões em Configurações.