Como funciona a Fila de Espera

Chegou cliente sem hora marcada? A Fila de Espera organiza quem está aguardando, quem já está sendo atendido e quem tem horário marcado para hoje.

O melhor: quando você começa o atendimento pela fila, o lançamento é criado sozinho. Sem precisar preencher tudo do zero.

1. Adicione o cliente na fila

   Clique em Adicionar na Fila e informe o nome. Escolha pelo menos um serviço (obrigatório). O profissional é recomendado — se ficar em aberto, você escolhe na hora de iniciar.

   

2. Aguardando → Chamado → Em atendimento

   O cliente aparece em Aguardando. Clique no ícone de sino (Chamar) pra avisar que é a vez dele — o card vira Chamado. Quando a pessoa for atendida, clique em Iniciar (ou Iniciar atendimento, se já estava chamado): confirme ou ajuste profissional e serviço na janela que abre, e o card vai pra Em atendimento.

   

3. Finalize o atendimento

   No card em Em atendimento, clique em Finalizar. Se o lançamento ainda não tem serviço definido, o botão aparece como Completar lançamento primeiro. A janela de fechamento só pede forma de pagamento quando realmente há algo a cobrar — se o atendimento é todo coberto pelo plano, é só confirmar o uso do crédito.

4. Coluna "Agendados"

   Mostra quem tem horário marcado pra hoje, com botão de Confirmar, Iniciar e Finalizar ali mesmo. Um "Concluídos hoje" à parte reúne os atendimentos já finalizados no dia, com link pra cada lançamento.

   

5. Cliente desistiu ou voltou atrás?

   Clique em Desistiu no card pra marcar que a pessoa não vai mais ser atendida — o registro fica salvo (não é apagado), mas não dá pra desfazer. Já iniciou por engano? A seta "Retroceder" volta o card pra Chamado/Aguardando, mas cancela o lançamento que tinha sido aberto.