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Como registrar um atendimento

Cada vez que você atende um cliente, o ideal é registrar no Nivela. Pode ser uma venda de serviço (um corte, uma escova, um banho), uma venda de produto ou até uma despesa do negócio.

Com tudo registrado, o sistema cuida automaticamente do financeiro, do estoque e das comissões da equipe. Você não precisa anotar nada em caderninho!

Caminho no sistema Menu → Operação → Novo lançamento → Preencher → Fechar
  1. Clique em "Novo lançamento"

    No menu lateral, acesse Operação e clique em Novo lançamento. Você também encontra esse botão no topo de várias telas — é sempre o mesmo caminho.

  2. Escolha o tipo

    Selecione o que você está registrando: Nova venda — um atendimento ao cliente (serviço ou produto) Nova compra — uma despesa ou compra de material Lançamento avulso — qualquer movimento de dinheiro que não é venda nem compra (ex: retirada, pagamento de conta)

  3. Preencha os dados

    Informe: Cliente (se for uma venda) Serviços e/ou produtos Quem atendeu Valor e como o cliente pagou (Pix, cartão, dinheiro...) Para lançamentos avulsos, escolha se é uma receita (entrada) ou despesa (saída).

  4. Feche o lançamento

    Clique em Fechar e pronto! O sistema registra tudo de uma vez: atualiza seu caixa, anota a comissão de quem atendeu e lança no financeiro.

Atenção

⚠️ Se o cliente tem um plano ativo (ex: "Plano Mensal 4 cortes"), o crédito do plano é usado automaticamente — não precisa cobrar de novo.

Dica

💡 O status do atendimento muda sozinho: solicitado → agendado → em atendimento → fechado. Você acompanha tudo na Fila ou nos Lançamentos.

Dica

💡 Para registrar uma despesa rápida (tipo pagar uma conta de luz), use "Lançamento avulso" e marque como "Despesa". Assim seus relatórios ficam organizados.

Próximos passos