Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador para reconhecer sessão, preferências, segurança ou comportamento de navegação. Tecnologias semelhantes incluem localStorage e sessionStorage, também usadas pelo Nivela.

2. Por que usamos

Na landing e no app, essas tecnologias apoiam login, segurança da sessão, funcionamento do painel, preferências visuais (como tema), tutorial, notificações e o chat comercial. Com a sua permissão, também usamos o Google Analytics nas páginas públicas do site para entender como as pessoas encontram o Nivela.

3. Categorias

4. Google Analytics 4

Para que serve: entender, de forma agregada, de onde vêm as visitas, quais páginas públicas são vistas, quais botões principais são clicados e quantas visitas terminam em cadastro de teste grátis, login ou pedido de contato. Isso orienta melhorias no site.

Antes da sua escolha, e se você recusar, o site não carrega nenhum script do Google Analytics nem envia dado algum ao Google — nem mesmo a informação de que você recusou.

Depois do aceite, o Google Analytics grava os cookies _ga e _ga_* neste site para distinguir visitas e sessões. Não enviamos ao Google Analytics nome, e-mail, telefone, senha, textos digitados, conteúdo de formulários, conversas do chat nem dados das empresas clientes; os eventos enviados pelo Nivela levam apenas informações como o botão clicado, o plano escolhido e a origem da visita. O próprio Google Analytics também registra dados técnicos da visita, como navegador, tipo de dispositivo e localização aproximada. Os recursos de publicidade do Google (sinais do Google e personalização de anúncios) ficam desativados.

O Google Analytics é usado só nas páginas públicas do site (página inicial, páginas institucionais e Central de Ajuda). O sistema em app.nivelaerp.com.br e a comunidade não usam Google Analytics. O Google trata esses dados como fornecedor do serviço, também conforme a política de privacidade dele (policies.google.com/privacy).

5. Terceiros e scripts

A landing carrega fontes e ícones de provedores externos para renderização visual. O checkout redireciona para o gateway de pagamento escolhido (Stripe ou Asaas), que pode definir seus próprios cookies conforme sua própria política.

Além do Google Analytics descrito acima — que depende do seu aceite —, não usamos outras ferramentas de analytics, marketing ou gravação de sessão.

6. Como gerenciar a sua escolha

Na primeira visita, o site pergunta se você aceita analytics, com as opções "Recusar analytics" e "Aceitar analytics". A escolha fica guardada só neste navegador e vale até você mudá-la.

Para mudar de ideia a qualquer momento, use "Preferências de cookies" no rodapé do site, no fim das páginas institucionais ou no botão abaixo. Se você revogar o aceite, o Google Analytics para de receber eventos na hora e apagamos os cookies _ga deste site.

Você também pode bloquear, apagar ou limitar cookies diretamente nas configurações do navegador. Desativar cookies necessários pode impedir o funcionamento correto do login e do painel.

7. Atualizações desta política

Esta política será atualizada antes de ativarmos qualquer nova ferramenta de analytics, marketing, atendimento ou pagamento que use cookies não descritos aqui.